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[HOME][type-M]メールボックス使用量に関する警告メール「【重要】Canonet/HOMEからのご連絡（メールボックス容量削減のお願い）」が届いた
メールサーバー上のメールボックス空き容量が残り10%となった時点で「メールボックス容量削減のお願い」が配信されます。
メールボックスの空き容量がなくなるとメール受信が一切出来なくなりますのでご注意ください。
（送信元へエラーメールが返信されます）
メールボックス上のメールデータは、自動的に削除されません。
以下の対処方法にて、メールボックスの空き容量を増やしていただく必要がございます。
【対処方法】
①メールボックス容量の削減方法
メールソフトの設定で、メールボックス（メールサーバ）にメールのコピーを残す日数を指定することで自動的にメールが削除されます。
※.設定方法はメールソフトによって異なります。
設定方法について
サーバからメールのコピーを削除するにチェックを入れて、メールコピーの保存日数を指定してください。
(10日程度）
※.上記の設定により、メールソフトのメールが削除されることはございません。
【メールボックス容量の確認方法】
①マイデスクに初期管理者または、管理者権限を割り当てたマイデスクIDでログインします。
https://mydesk.canonet.ne.jp/mydesk/
②「ユーザとメールの管理」ボタンをクリックしたのち、「メールボックス容量の変更」リンクをクリックします。
③メールアドレス毎のメールボックス容量が表示されます。
【上記方法で解決しない場合】
ホスティングサポート窓口までお問合せください。お電話にて案内致します。
１．メールソフトは利用せず、WebMailを日常的に使用されている。
→WebMailより削除してください。
2.メールサイズの大きいメールを受信した。
→WebMailより該当メールを削除してください。
3.メールボックス（メールサーバ）にメールを残したくない。
→メールソフトの設定で、サーバにメッセージのコピーを残すのチェックを外してください。
4.メールボックスの容量を増やしたい。
マイデスクよりメールボックス容量を変更できます。
マイデスクには、初期管理者IDまたは管理者権限を割り当てたマイデスクIDでログインしてください。
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QandAコード:Q000042295
更新日:2023/03/16
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