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[HOME][type-M]メールアカウント停止のお知らせについて(パスワード初期化)
お客様のメールアドレスとパスワードが第三者に搾取され不正利用されている
または、その恐れが非常に高いと判断されるため、サービス利用約款に基づき、
メールアドレスのアカウントロック処置を実施いたしました。
また、メール送信停止処置を実施して以降、不正利用されている
またはその恐れが非常に高いと繰返し判断されたため、メール送信停止処置に加え、
メールアドレスのパスワードの初期化、マイデスクIDのパスワードの初期化、
転送設定の無効化の処置を追加して実施いたしました。
本処置によりメール送受信は不可となります。
下記の復旧措置を実施いただきますようお願いいたします。
１．メールアカウント停止、転送設定の無効化（弊社作業）
不正利用の防止策として、運用側でパスワード初期化、
および転送設定の無効化の処置を実施いたしました。
【復旧措置】
２．メールアドレスとマイデスクIDのパスワード変更（お客様作業）
①初期管理者IDまたは管理者権限を割り当てたマイデスクIDでマイデスクにログインします。
マイデスク・ログイン
②「ユーザとメールの管理」→「メールアドレス設定」の順にクリックします。
③パスワード初期化されたユーザ名をクリックします。
④「新しいパスワード」と「確認入力」に新しいパスワードを入力します。
入力したのち「設定を変更する」をクリックします。
※１．「変更する」を選択した場合マイデスクIDのパスワードも同時に変更されます。
３.メールソフトなどのパスワード変更（お客様作業）
メールソフトやメール送信システム（アプリケーションやデジタル複合機など）のパスワード設定を変更します。
※.メールソフトやシステムにてパスワード設定を変更するまでメール送受信ができません。
※.メールソフトの設定変更手順は、以下のFAQに掲載しています。
（全てのメールソフト設定手順を掲載していませんのでご了承ください。）
Q.メールソフトを設定する
４．自動転送をマイデスクで設定されていたお客様へ（お客様作業）
転送先メールアドレスの再登録が必要となります。
Q.メールを自動転送する
【予防処置】
１．メールパスワードの定期的な変更
定期的なメールアドレスのパスワード変更をお勧めします。
パスワードは推測されにくい文字列を設定ください。
２．ウイルスチェックの定期的な実行
定期的に全パソコンのウイルスチェックを実施する事をお勧めします。
※最新のパターンファイルに更新してからウイルスチェックを実施ください。
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更新日：2023/05/31
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